Date : 10 octobre 2018
Dernière modification : 1 avril 2022

Via notre boutique en ligne, des données sensibles pour la vie privée, c'est-à-dire des données à caractère personnel, sont traitées. Compass Online Marketing B.V. attache une grande importance au traitement soigneux des données à caractère personnel. Vos données personnelles sont donc traitées et sécurisées avec soin.

Lors de notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie notamment que nous :

• précisons clairement nos finalités avant de traiter des données à caractère personnel, au moyen de la présente déclaration de confidentialité ;
• limitons notre collecte de données à caractère personnel aux seules données nécessaires à des fins légitimes ;
• vous demandons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données à caractère personnel dans les cas où votre consentement est requis ;
• prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel et l'exigeons également des parties qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte ;
• respectons votre droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données à caractère personnel à votre demande.

Compass Online Marketing B.V. est le responsable du traitement des données. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données à caractère personnel nous collectons et utilisons, et dans quel but, pour la boutique en ligne Qostumo.com. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir ce que nous conservons exactement à votre sujet, veuillez contacter Compass Online Marketing B.V.

Traitement de la commande
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données à caractère personnel pour la traiter correctement. Nous pouvons alors transmettre vos données à notre service de livraison afin de vous faire livrer la commande. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, votre adresse de facturation, vos nom et adresse, votre sexe et vos données de paiement. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit finalisée. Nous conservons certaines données clients plus longtemps en raison de l'obligation légale de conservation fiscale.

Transmission à des tiers
Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données à caractère personnel mentionnées ci-dessus.

Formulaire de contact
Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions ou de faire des demandes.

Pour cela, nous utilisons vos nom et adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons certains que vous êtes satisfait de notre réponse.

Transmission à des tiers
Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données à caractère personnel mentionnées ci-dessus.

Publicités
Notre boutique en ligne affiche des publicités. Nous ne les publions pas nous-mêmes ; ce sont des régies publicitaires avec lesquelles nous collaborons qui s'en chargent. Ces régies suivent si elles vous plaisent et utilisent ces informations pour ne vous proposer à l'avenir que des publicités et offres (personnalisées) sympas ou intéressantes. Pour plus d'informations sur les publicités personnalisées et les produits Google, nous vous renvoyons à la page Confidentialité et conditions de Google.

Transmission à d'autres entreprises ou institutions
À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons en aucun cas vos données à caractère personnel à d'autres entreprises ou institutions, sauf si la loi nous y oblige (par exemple si la police l'exige en cas de suspicion de délit).

Statistiques
Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne.

Notre boutique en ligne comporte des boutons de réseaux sociaux. Par ce biais, les gestionnaires de ces services collectent vos données à caractère personnel.

Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois. Mais ils nous permettent aussi de voir que vous nous rendez à nouveau visite.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons un message expliquant les cookies. Nous vous demandons alors votre accord pour l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez désactiver le placement de cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne ne fonctionneront alors plus correctement.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec Google, contenant des accords stricts sur ce qu'ils sont autorisés à enregistrer. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous faisons anonymiser les adresses IP par Google. Pour plus d'informations sur les produits Google, nous vous renvoyons à la page Confidentialité et conditions de Google.

Sécurité
La sécurité des données à caractère personnel est très importante pour nous. Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes :

• Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) qui protègent toutes les informations échangées entre vous et notre site lorsque vous saisissez vos données à caractère personnel.

Délégué à la protection des données
Nous avons désigné un délégué à la protection des données. Cette personne est responsable de la protection de la vie privée au sein de notre organisation. Notre délégué à la protection des données s'appelle Pieter van Linschoten et est joignable par e-mail à pieter@qostumo.com et par téléphone au 085-2731941 pour toutes vos questions et demandes.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de la consulter régulièrement afin d'être informé de ces modifications. Nous nous efforcerons également d'annoncer les modifications séparément.

Consultation, modification et suppression de vos données
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données à caractère personnel nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants :

• obtenir des explications sur les données à caractère personnel que nous détenons et sur ce que nous en faisons
• consulter les données à caractère personnel précises que nous détenons
• faire corriger des erreurs
• faire supprimer des données à caractère personnel obsolètes
• retirer votre consentement
• vous opposer à une utilisation déterminée

Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous soyons certains de ne pas modifier ou supprimer les données d'une mauvaise personne.

Déposer une réclamation
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (aux Pays-Bas : l'Autoriteit Persoonsgegevens ; en France : la CNIL ; en Belgique : l'Autorité de protection des données).

Coordonnées
Compass Online Marketing B.V.
's-Gravenweg 332
2911 BK Nieuwerkerk aan den IJssel
085-2731941

support@qostumo.com

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